Dernière mise à jour : février 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme Talvio, accessible à l'adresse talvio.fr (ci-après « le Service »).
Talvio est une plateforme SaaS d'analytics RH permettant aux entreprises de transformer leurs données RH en tableaux de bord et indicateurs de performance.
L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU lors de son inscription et les accepter sans réserve.
Talvio propose les fonctionnalités suivantes :
Les fonctionnalités disponibles dépendent du plan d'abonnement souscrit par l'Utilisateur (Starter, Professional, Enterprise).
L'accès au Service nécessite la création d'un compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour. Les identifiants de connexion sont personnels et confidentiels. L'Utilisateur est responsable de leur conservation et de toute utilisation faite de son compte.
Talvio propose une période d'essai gratuite de 30 jours, sans carte bancaire requise. À l'issue de cette période, l'Utilisateur peut choisir de souscrire un abonnement payant. En l'absence de souscription, l'accès au Service est suspendu. Les données sont conservées pendant 30 jours supplémentaires avant suppression définitive.
Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Tarifs du site. Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT).
Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. La facturation est mensuelle ou annuelle selon l'option choisie. Les factures sont disponibles dans l'espace client.
En cas de défaut de paiement, l'accès au Service peut être suspendu après notification par email. L'Utilisateur dispose d'un délai de 15 jours pour régulariser sa situation.
L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client ou via le portail de gestion Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement prorata n'est effectué.
Talvio se réserve le droit de résilier l'accès d'un Utilisateur en cas de violation des présentes CGU, après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.
L'Utilisateur reste propriétaire de l'ensemble des données qu'il importe dans le Service. Talvio n'acquiert aucun droit de propriété sur ces données.
L'Utilisateur peut exporter ses données à tout moment. En cas de résiliation, les données sont conservées 30 jours puis définitivement supprimées.
Talvio s'engage à ne pas utiliser les données de l'Utilisateur à des fins commerciales, publicitaires ou de revente à des tiers.
Talvio s'efforce d'assurer une disponibilité du Service 24h/24, 7j/7. Toutefois, l'accès peut être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure.
Les Utilisateurs du plan Enterprise bénéficient d'un SLA avec un engagement de disponibilité de 99.9%.
Talvio fournit un outil d'aide à la décision basé sur les données importées par l'Utilisateur. Les KPIs et analyses générés ne constituent pas des conseils juridiques, financiers ou RH. L'Utilisateur reste seul responsable des décisions prises sur la base des informations fournies par le Service.
La responsabilité de Talvio est limitée au montant des sommes effectivement payées par l'Utilisateur au cours des 12 derniers mois.
Le Service, son architecture, son code source, ses interfaces et sa documentation sont la propriété exclusive de Talvio. L'Utilisateur bénéficie d'un droit d'usage non exclusif et non transférable, limité à la durée de son abonnement.
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Talvio se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle. L'utilisation continue du Service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Poissy.
Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous à contact@talvio.fr.